Estamos buscando um analista de suporte júnior para compor um time de NOC para monitorar e efetuar suporte técnico. O profissional será responsável por monitorar e gerenciar a infraestrutura de TI, identificar incidentes, realizar troubleshooting básico e interagir com diferentes equipes e operadoras para resolução de problemas. 

Responsabilidades  
  
· Monitoração de ambiente utilizando Zabbix e Grafana para detecção e acompanhamentos de alertas. 
· Conhecimento básico em redes, TCP/IP, DNS, NAT, VLANs, VPNs, links dedicados, subnetting e roteamento etc.  
· Atuar na identificação e solução de problemas em links dedicados, incluindo abertura e acompanhamento de chamados junto a operadoras. 
· Auxiliar na administração de firewall FortiGate. 
· Realizar troubleshooting básico em sistemas operacionais linux e windows. 
· Realizar análises iniciais e escalonar incidentes quando necessário. 
· Suportar ambientes virtualizados como hyper-v. 
· Documentar incidentes, ações tomadas e soluções aplicadas.